UCAM: Workshop Murcia Smart Destination
Organizamos para la Cátedra Internacional de Inteligencia Turística de la Región de Murcia (CIITUR) de la Universidad Católica de Murcia (UCAM) y junto al Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) el workshop Murcia Smart Destination.
Una jornada en la que, mediante dinámicas participativas, se identificaron los principales retos vinculados al modelo DTI y a la inteligencia turística. Tales como la gestión de flujos, la digitalización de procesos, la monitorización del impacto ambiental, la obtención de patrones de comportamiento, el fomento de compartición de datos o la disposición de estándares homogéneos para la interpretación y análisis de información, entre otros.
En ella se hizo especial hincapié en la importancia de la gestión del dato para la toma de decisiones inteligentes por parte de los distintos agentes (públicos y privados) que conforman el ecosistema turístico de la Región de Murcia y, además, se dieron a conocer algunas de las herramientas tecnológicas más adecuadas para la gestión digital, sostenible e inteligente de los destinos.
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Bocairent: Plan Estratégico de Turismo
El Plan Estratégico de Turismo de Bocairent se asienta como la herramienta de planificación que, junto con el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), debe seguir el municipio valenciano para impulsar una actividad turística sostenible y de calidad referente a escala nacional e internacional.
Atendiendo a los bloques vertebradores establecidos, se prevé que el PET ensalce el valor de los recursos culturales, ambientales y paisajísticos, respondiendo a los intereses de la demanda y contribuyendo a través del turismo, a la prosperidad del municipio y de su población. Así pues, el documento define 5 líneas estratégicas que agrupan 31 actuaciones consensuadas con el tejido público y privado de la localidad.
De forma complementaria a la elaboración del PET, el equipo de Sien Consulting ha asesorado en la transición digital del destino y cumplimentado el procedimiento con el que ha logrado que Bocairent sea reconocido Municipio Turístico en la categoría de relevancia de la Comunidad Valenciana, según el Decreto 5/2020, de 10 de enero, del Consell, de regulación del estatuto del municipio turístico de la Comunitat Valenciana.
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Mancomunidad Vall d’Albaida: Plan de Destino Turístico Inteligente
El Plan Director de Destino Turístico Inteligente de la Mancomunitat de Vall d’Albaida se elabora con el firme propósito de establecer unas bases que permitan diagnosticar la situación de partida de los 34 municipios que conforman el territorio, a fin de dinamizar el turismo y una actividad respetuosa con el mismo
A través de una serie de retos vinculados con la gobernanza, la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación, el sistema turístico y la tecnología, el ente comarcal ha conseguido reforzar su membresía en la Red DTI-CV, cumpliendo con los criterios que le han permitido alcanzar el nivel 2.
Entre sus 41 actuaciones, la creación de una Comisión Técnica Interdepartamental en la que participen representantes de todos los municipios o la convocatoria de mesas sectoriales y la definición y activación del producto tractor “Roda la Vall”, se asientan como los principales desafíos del Plan.
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SEGITTUR: Caso de Uso Turismo Cultural Material
Sien Consulting ha sido el adjudicatario del Caso de Uso de Turismo Cultural Material para Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR.
La finalidad del proyecto ha consistido en la creación, diseño y puesta en marcha de un modelo de datos multidimensional del Turismo Cultural Material que permita diagnosticar la situación de partida del sector de forma holística, tanto a nivel destino como a nivel del recurso cultural material visitable. Para ello, se ha implicado a los actores del ecosistema turístico de esta modalidad turística, es decir, gestores del destino, gestores de recursos culturales materiales, responsables de otras áreas de las entidades públicas, instituciones relevantes, académicos y tejido empresarial. El testeo del modelo se ha llevado a cabo en Salamanca y Albarracín.
El exhaustivo trabajo de indagación y validación ha permitido la creación de un modelo de medición mediante indicadores cuyos resultados, en función de las fuentes de información disponibles, pueden ofrecer una visión transversal del fenómeno turístico-cultural material, mejorar la cogestión de las instituciones públicas y sector privado y, fomentar una gestión de los recursos más eficiente y sostenible.
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Murcia Convention Bureau: Plan Estratégico para el impulso del Turismo MICE
El Plan Estratégico para el impulso del Turismo MICE de la Oficina de Congresos de Murcia es una herramienta de planificación turística que define la hoja de ruta que la ciudad debe implementar en el corto plazo a fin de impulsar la dinamización del segmento de reuniones.
Una apuesta y un compromiso del destino en la mejora de la gestión turística gracias a las propuestas y necesidades aportadas por los miembros asociados al Murcia Convention Bureau que han dado lugar a la ejecución de 21 actuaciones en torno a 4 líneas estratégicas: innovación, comercialización, sostenibilidad y digitalización.
Además, desde Sien Consulting se organizaron diversos encuentros sectoriales donde se materializaron las iniciativas recibidas por los sectores involucrados y que culminaron en la elaboración del Plan Estratégico para el impulso del Turismo MICE que fue presentado en un Think Tank orientado a la transformación digital, la innovación turística y la gestión sostenible de los recursos.
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Villajoyosa: Plan Estratégico de Turismo
Desde Sien Consulting se ha elaborado el Plan Estratégico de Turismo de Villajoyosa (La Vila Joiosa); un destino turístico de sol y playa de la provincia de Alicante consolidado, que destaca por su amplia oferta turística en los ámbitos de la gastronomía, cultura y naturaleza.
Este documento cuya finalidad es la de dar continuidad al proceso de diversificación de su oferta y de la mejora de la competitividad y sostenibilidad de su modelo turístico, ayudará a complementar su oferta con nuevos productos, digitalizando sus servicios e incorporando herramientas que contribuyan a la preservación de sus recursos.
Con la participación de los actores más relevantes del ecosistema turístico de Villajoyosa, se ha definido una estrategia que contribuya a la consecución de estos objetivos a largo plazo, lo que permitirá reforzar el posicionamiento e imagen del destino en el sector.
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Tierra Bobal: Plan Director DTI
El Plan Director de Destino Turístico Inteligente de Tierra Bobal se postula como la herramienta de planificación para la transformación de su territorio en base al modelo de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunidad Valenciana.
Partiendo de un diagnóstico en el que se ha implicado a los distintos actores del ecosistema turístico, se ha definido una hoja de ruta para optimizar el modelo de gestión turística de Tierra Bobal mediante la digitalización, la inteligencia y la gestión del dato, garantizando en todo momento la sostenibilidad desde un punto de vista social, económico y medioambiental.
Este trabajo desarrollado desde Sien Consulting para la Mancomunidad del Interior – Tierra del Vino también pretende dar continuidad a la trayectoria turística del destino, alineándose con su Plan Estratégico de Turismo y el Plan de Sostenibilidad Turística en Destinos (PSTD).
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Invattur: Directrices para la creación y funcionamiento de la Comisión Técnica Interdepartamental
El modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI) se establece como un nuevo enfoque para los destinos donde la gobernanza y la tecnología se combinan para mejorar la gestión turística. Sin embargo, impulsar herramientas de gobernanza operativas no es una tarea fácil.
De este modo, desde el Invat.tur (Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas) surge la necesidad de establecer unas directrices de apoyo para los destinos y las Organizaciones de Gestión del Destino (OGD o en su abreviatura anglosajona DMO) a la hora de crear y poner en marcha una herramienta clave que mejore la cooperación y colaboración de los actores públicos.
Por todo esto, desde Sien Consulting hemos elaborado junto al Invat.tur el documento “Directrices para la creación y funcionamiento de la Comisión Técnica Interdepartamental” para que todos los destinos, independientemente de su tamaño, modalidad turística y enclave geográfico, puedan implantar la CTI y que se convierta en una herramienta práctica y beneficiosa de gobernanza.
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SEGITTUR: Manual de Experiencias en DTI de Diputaciones, Consells y Cabildos
Desde Sien Consulting colaboramos activamente en el diseño y redacción del “Manual de Experiencias en DTI de Diputaciones, Consells y Cabildos”, un documento elaborado por SEGITTUR en el contexto de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes y que ha sido dirigido por el Área de Turismo de la Diputación de Barcelona.
Este documento recopila las buenas prácticas llevadas a cabo por las instituciones supramunicipales adheridas a la Red DTI, para impulsar un modelo basado en la inteligencia turística en los territorios, y orientar a sus gestores turísticos para lograr este objetivo.
En el manual han participado 22 entidades e incluye 35 experiencias destacables impulsadas por las Diputaciones, Cabildos y Consells adheridos a la Red DTI, cuyas iniciativas se han agrupado en 7 bloques vinculados con el modelo DTI: vertebración territorial, sostenibilidad, emprendimiento e innovación, transformación digital, gestión de datos y sistemas de medición, accesibilidad universal y experiencias turísticas responsables.
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Montanejos: Plan de Sostenibilidad Turística en Destino
Montanejos, municipio de la provincia de Castellón con poco más de 550 habitantes, obtiene 1 millón de euros de la tercera convocatoria extraordinaria de los Planes de Sostenibilidad Turística en Destino.
Esta inversión financiada por los fondos Next Generation EU supone una inyección de más de 1.800 euros por habitante y servirá para hacer frente a las pérdidas ocasionadas por los incendios forestales sufridos en marzo de 2023, así como para renovar la infraestructura del Balneario de Montanejos, uno de los principales exponentes de su oferta turística que desempeña un papel muy relevante en términos de empleo turístico y afluencia.
Además, el PSTD elaborado desde Sien Consulting permitirá establecer una estrategia a medio plazo que defina la nueva dinámica del fenómeno turístico en Montanejos y el Alto Mijares.
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